Wat als groei simpeler is dan je denkt?

Van strategie en leiderschap tot communicatie en verandering. In deze blogs deel ik wat werkt in de praktijk. Voor wie vooruit wil, scherper wil denken of gewoon even wil sparren op papier.
Leestijd: 2 minuten
Mensen mee krijgen in een veranderverhaal kan prima wanneer je de juiste insteek kiest. Deze drie praktische tips helpen veranderprocessen succesvoller te maken.
Leestijd: 3 minuten
Diversiteit, professionele ontwikkeling en zelf reflectie door toezichthouders is een essentieel onderdeel van goed bestuur. Hoe pak je dat gestructureerd aan?
Leestijd: 2 minuten
Waarom een RvT waardevol is en hoe je weet dat het een goede is.
Leestijd: 2 minuten
Welke valkuilen zie je als directeur niet meer en wat is de impact op het succes van je bedrijf? Welke blinde vlekken komen veel voor?
Leestijd: 4 minuten
Trends in Customer Experience Management (CX-trends) Klantreizen en klantbeleving: waar staan we?
Leestijd: 4 minuten
Hoe maak je marketing activiteiten meetbaar? Hoe kunnen SMART doelen helpen om je positie als marketing communicatie adviseur versterken?
Leestijd: 2 minuten
Wat kunnen we leren van de klantenservice van Nespresso?
Leestijd: 6 minuten
Hoe gebruik je het Business Model CANVAS? In deze blog leg ik het uit.
Leestijd: 4 minuten
Purpose driven marketing is mogelijk. In deze blog bespreek ik de aanpak van DOVE.
Leestijd: 6 minuten
Voor strategische marketing en doorontwikkeling van proposities is het belangrijk om te werken met de juiste klantinzichten. Maar hoe haal je doe boven tafel?
Leestijd: 3 minuten
Beschrijving van de masterclass waarin ik je vanuit jouw praktijk mee neem in de wereld van klantbeleving en klantreizen.
Leestijd: 3 minuten
Deze blog legt uit hoe klantverwachtingen tot stand komen en hoe je daar als marketing, sales of in werving & selectie mee om gaat.
Leestijd: 2 minuten
Case van een bedrijf dat kansen zag in de professionalisering van hun marketing team en hun marketing communicatie activiteiten. Hoe pak je dat aan?
Leestijd: 3 minuten
De zorgsector krijgt steeds meer te maken met digitalisering. Hoe vergroot je de kans dat patiënten je app of online platform gebruiken? Hoe gebruik je
Leestijd: 3 minuten
In deze case leg ik uit hoe ook een gemeente kan komen tot kernwaarden als basis voor beleid. Zo pakte ik dat aan.
Leestijd: 2 minuten
Bij verandercommunicatie wordt vaak een ‘one-size-fits-all’ benadering gekozen. Onderzoek laat zien dat dat niet verstandig is. Deze blog laat zien waarom.
Leestijd: 3 minuten
Hoe geef je vorm aan je eigen professionele ontwikkeling als marketing communicatie adviseur? Met levenslang leren blijf je aantrekkelijk voor werkgevers.
Leestijd: 2 minuten
Werken vanuit de optimale Private Lease klantreis verbetert marketing effectiviteit en efficiency in de operatie. Zo pakte ik dat aan.
Leestijd: 11 minuten
Welke persoonlijkheidstest kan ik het beste gebruiken? Een vergelijking tussen de MBTI, DISC en de AEM-Cube.
Leestijd: 5 minuten
Coaching is populair voor professionele ontwikkeling, loopbaan vragen, burnout en stress reductie. Hoe werkt het?
Leestijd: 4 minuten
Hoe bouw je een goed verhaal op en hoe zorg je dat het raakt? Deze blog legt uit hoe het werkt.
Leestijd: 2 minuten
Hoe kom je tot de juiste prijsstrategie samen met sales en partners? Wat is de beste strategie voor de lange termijn. Zo pakte ik dat
Leestijd: 2 minuten
Als ondernemer raak je soms gedurende de tijd de regie kwijt. Zo hielp ik als business coach deze ondernemer weer focus te krijgen.
Leestijd: 2 minuten
Wat is ons teamverhaal? Waar zijn we van en waar niet? Zo hielp ik dit team zichzelf goed op de kaart te zetten.
Leestijd: 2 minuten
Hoe kom je als MT tot een sterk veranderverhaal dat mensen mee krijgt in de transitie? Deze blog geeft praktische tips.
Leestijd: 3 minuten
Een duidelijke propositie maakt sales, marketing en recruitment gemakkelijker. Toch vinden veel organisaties het lastig om een scherpe propositie te definiëren. In deze blog beschrijf
Leestijd: 4 minuten
Modern leiderschap betekent tegenwoordig ook oog hebben voor (neuro)diversiteit . Deze blog kijkt naar de eisen die worden gesteld aan inclusief leiderschap. Hoe geef je
Leestijd: 7 minuten
Wat moeten ZZP-ers en startend ondernemers doen om te voldoen aan de AVG en privacy regels? In deze blog deel ik de kennis die ik
Leestijd: 3 minuten
Het belang van after sales voor de groei van je bedrijf. De kansen in de ‘çheck-out’ klantreis.
Leestijd: 2 minuten
Werken met klantreizen biedt ook voordelen voor het onderwijs. Neem de klantreis 'overgang naar de middelbare'.
Leestijd: 4 minuten
Wat kunnen merken leren van de klantbeleving van Picnic?
Leestijd: 6 minuten
Dit artikel biedt inspiratie voor scholen die aan de slag willen met Customer Journeys (klantreizen). Het biedt veel voordelen.
Leestijd: 5 minuten
Nieuwe klantverwachtingen kunnen overwaaien van andere sectoren. Zakelijk dienstverleners de alleen kijken naar hun eigen sector laten kansen liggen.
Leestijd: 5 minuten
Achteraf wou 50% van organisaties in transitie dat ze meer aandacht hadden besteedt aan het veranderverhaal. Dit is waarom.
Leestijd: 4 minuten
Deze stappen doorloop je als je aan de slag gaat met klantreizen (Customer Journey Management).
Leestijd: 4 minuten
Customer Journeys, klantreizen, patiënt journey en Customer Experience. Wat is het en wat kun je ermee? Ik leg de basis uit.
Leestijd: 4 minuten
After sales in de automotive blijft ondergeschoven kindje. Terwijl er winst valt te halen voor dealers. Lees enkele tips.
Leestijd: 5 minuten
Over Storytelling en de kracht van verhalen zijn er vele misvattingen. Ik neem je daarom mee in wat waardevolle feiten.
Leestijd: < 1 minute
Dit kun je doen als je een nieuwe propositie wilt ontwikkelen.