Het verschil maken na de verkoop

, , , , ,
Zo vaak vergeten organisaties dat de relatie door gaat nadat ze met succes een deal hebben gesloten met de klant. Ja, "it started with a kiss", zong Hot Chocolate in 1982. Maar in een relatie gebeurt er meer dan dat toch? Daar wil ik het even…

Customer Experience Management voor de zakelijke markt

, , , , ,
In het kort: Cliënten zijn geen aliens, je kunt gewoon met ze praten. Vraag ze dus wat ze van je verwachten in plaats van te handelen op buikgevoel. Deel deze post op LinkedIn Wat Justin Bieber gemeen heeft met jouw relatiemanager "What do…