Wat is storytelling en wat kun je ermee?
Hoe bouw je een goed verhaal op en hoe zorg je dat het raakt? Deze blog legt uit hoe het werkt.
Case: Wat is de beste prijsstrategie?
Hoe kom je tot de juiste prijsstrategie samen met sales en partners? Wat is de beste strategie voor de lange termijn. Zo pakte ik dat aan.
Case: Weer focus krijgen als ondernemer
Als ondernemer raak je soms gedurende de tijd de regie kwijt. Zo hielp ik als business coach deze ondernemer weer focus te krijgen.
Case: Hoe kunnen we als team beter samenwerken?
Wat is ons teamverhaal? Waar zijn we van en waar niet? Zo hielp ik dit team zichzelf goed op de kaart te zetten.
Case: hoe kom je tot een sterk veranderverhaal?
Hoe kom je als MT tot een sterk veranderverhaal dat mensen mee krijgt in de transitie? Deze blog geeft praktische tips.
Hoe bouw je een sterke propositie?
Een duidelijke propositie maakt sales, marketing en recruitment gemakkelijker. Toch vinden veel organisaties het lastig om een scherpe propositie te definiëren. In deze blog beschrijf ik hoe je een goede propositie schrijft.
Inclusief leiderschap: leiding geven aan een diverse organisatie
Modern leiderschap betekent tegenwoordig ook oog hebben voor (neuro)diversiteit . Deze blog kijkt naar de eisen die worden gesteld aan inclusief leiderschap. Hoe geef je leiding aan een steeds meer diverse groep medewerkers?
Ondernemerschap: AVG en marketing
Wat moeten ZZP-ers en startend ondernemers doen om te voldoen aan de AVG en privacy regels? In deze blog deel ik de kennis die ik zelf ophaalde.
Aftersales marketing: Resultaat boeken na de verkoop
Het belang van after sales voor de groei van je bedrijf. De kansen in de ‘çheck-out’ klantreis.
Customer experience: klantbeleving voorbeelden van Picnic
Wat kunnen merken leren van de klantbeleving van Picnic?
Marketing: 4 lessen over Customer Experience-denken in het onderwijs
Dit artikel biedt inspiratie voor scholen die aan de slag willen met Customer Journeys (klantreizen). Het biedt veel voordelen.
Marketing: Customer Experience Management voor de zakelijke markt
Nieuwe klantverwachtingen kunnen overwaaien van andere sectoren. Zakelijk dienstverleners de alleen kijken naar hun eigen sector laten kansen liggen.
Het veranderverhaal: De kracht van verandermanagement en storytelling
Achteraf wou 50% van organisaties in transitie dat ze meer aandacht hadden besteedt aan het veranderverhaal. Dit is waarom.
Marketing: Customer Journey Management in 4 stappen
Deze stappen doorloop je als je aan de slag gaat met klantreizen (Customer Journey Management).
Let’s talk about CX (Customer Experience oftewel klantbeleving)
Customer Journeys, klantreizen, patiënt journey en Customer Experience. Wat is het en wat kun je ermee? Ik leg de basis uit.
Kansen voor Customer Experience in de automotive after sales
After sales in de automotive blijft ondergeschoven kindje. Terwijl er winst valt te halen voor dealers. Lees enkele tips.
De kracht van storytelling en het veranderverhaal
Over Storytelling en de kracht van verhalen zijn er vele misvattingen. Ik neem je daarom mee in wat waardevolle feiten.