Case: Hoe kunnen we als team beter samenwerken?
Wat is ons teamverhaal? Waar zijn we van en waar niet? Zo hielp ik dit team zichzelf goed op de kaart te zetten.
Case: hoe kom je tot een sterk veranderverhaal?
Hoe kom je als MT tot een sterk veranderverhaal dat mensen mee krijgt in de transitie? Deze blog geeft praktische tips.
Klantreizen in het onderwijs
Werken met klantreizen biedt ook voordelen voor het onderwijs. Neem de klantreis ‘overgang naar de middelbare’.
Marketing: 4 lessen over Customer Experience-denken in het onderwijs
Dit artikel biedt inspiratie voor scholen die aan de slag willen met Customer Journeys (klantreizen). Het biedt veel voordelen.