Berichten

Klantreizen in het onderwijs

, , ,
Op 28 juni hielden Femmy Wolthuis en ik een verkennende workshop voor groep 8 leerkrachten in Amsterdam. Verkennend in de zin dat we niet wisten hoe het zou uitpakken en wat we gingen leren. De uitkomst roept bij mij de associatie op met…

Customer Experience bij goede doelen

, , ,
Deel deze post op LinkedIn Trigger voor deze blog post was dit LinkedIn bericht van iemand die in zijn vertrouwen werd beschaamd door Cliniclowns. Uit nieuwsgierigheid ben ik eens gaan kijken hoe zij en andere goede doelen met de klantreis…