1. In kaart brengen hudige en/of gewenste klanten
We beginnen van buiten naar binnen. Welke klanten of segmenten bedienen jullie nu? Hoe loopt dat? Welke hebben jullie nog meer in het vizier? Welke bedrijven zijn er nog meer actief in jullie markt?
Optimaal inzetten op waardecreatie
Als raamwerk gebruik ik de Value Proposition Canvas of de simpele W.W.W.W.W.© methode om op een pragmatische manier tot een heldere propositie(s) te komen per doelgroep.
In een goede propositie staat:
- Wat je levert
- Aan wie je levert
- Voor welke gebruiksmomenten/behoeften
- Hoe je je onderscheidt
- Wat werken met jou bijzonder maakt
Een handige tip is de Value Proposition CANVAS die vrij beschikbaar is op internet. Het helpt je om de bovenstaande vragen te beantwoorden.
Een voorbeeld van een propositie
Rituals: “Breng de lente in huis. Voor iedereen is de perfecte geur te vinden in deze uitgebreide collectie van rijke, frisse en bloemige geuren voor in huis.”
- Wat: perfecte geur
- Wie: iedereen
- Waar: in huis, Wanneer: breng de lente in huis
- Waarom: hij is perfect, uitgebreide collectie
- WOW: rijke, frisse en bloemige geuren. Aangevuld met de visuals, gebruiksgemak en ‘feel’ van de site
Je kunt meerdere proposities hebben per product en/of doelgroep combinatie!
Aan de slag
We werken in een pressure cooker sessie van een halve dag (dat kan ook via videobellen) toe naar een scherpe propositie. Aan het einde heb je concrete ingrediënten voor je propositie(s) en kun je die doorvertalen naar je website, je brochures, je presentaties en belscripts.
Deze klanten gingen je voor: ING Commercial Banking, Citroën Nederland, ANP, Stichting Koppeltaal, VZVZ, JAAN.