Hey, wat heb jij goed opgelet! Complimenten. Hier de presentatie zodat je niet op Arend Jan hoeft te wachten: Customer experience workshop

En nog wat extra slides over hoe je Experience Management in een B2B omgeving kunt structureren: Laten jullie omzet liggen…

Deze blog post geeft ook aan hoe ik er over denk.

Bedankt voor jouw actieve bijdrage,

Yvette van Aarle