, , , ,

Het verschil maken na de verkoop

Zo vaak vergeten organisaties dat de relatie door gaat nadat ze met succes een deal hebben gesloten met de klant. Ja, "it started with a kiss", zong Hot Chocolate in 1982. Maar in een relatie gebeurt er meer dan dat toch? Daar wil ik het even…
, , ,

#CEXles van Picnic

De Customer Experience Adviseur in mij wordt erg blij van online supermarkt Picnic. Ik kan er een hele workshop mee vullen, meerdere blogs, maar pik er ter inspiratie nu slechts drie opvallende elementen uit. Deel deze post op LinkedIn Een…
Customer Experience Manager ai
, , , , ,

Customer Journey Management, Volkswagen PON Financial Services

De afgelopen jaren is de Private Lease markt verdubbeld. Voor Volkswagen PON Financial Services betekent dit dat naast het zakelijke lease park ook een serieus wagenpark rondrijdt met particuliere berijders. De verwachtingen, wensen en eisen…
, , , , ,

Marketing Manager, de Pluim

Pluimen werd opgericht door twee broers met de evangelie om de wereld een stuk mooier te maken middels positieve belevenissen. De Pluim was first mover in de cadeaubonnen markt maar werd ondertussen flink uitgedaagd door nieuwe spelers.  Een…
, , , , , , ,

Head of Social, Socialyse

Ik wilde dolgraag een keer aan bureauzijde werken, mijn kennis van social media vergroten en weer leidinggeven. Ik greep daarom de kans met beide handen aan toen ik mocht starten als Head of Social bij social media bureau Socialyse (onderdeel…